En Marela Store, ubicada en Querétaro, México, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y tu privacidad. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en ocasiones, compartimos tu información al utilizar nuestro sitio web www.marelastore.com.

1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre ti:

Nombre
Correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Datos de pago (estos se procesan a través de plataformas seguras de pago)
Información técnica derivada del uso de nuestro sitio (cookies, dirección IP, dispositivo, etc.)

2. Uso de los datos
Tus datos personales se utilizarán para:

Procesar y enviar tus pedidos
Contactarte respecto a tu compra o servicio
Enviarte boletines informativos, promociones y novedades solo si te suscribes a nuestro newsletter (puedes darte de baja en cualquier momento)
Analizar y mejorar la experiencia en nuestro sitio web

3. Compartición de información
Compartimos únicamente la información necesaria con:

Empresas de paquetería, para generar las guías de envío y asegurar la correcta entrega de tus productos.
No compartimos tus datos personales con otras empresas, salvo excepción legal o requerimiento de autoridad.

4. Herramientas externas y cookies
Nuestro sitio utiliza herramientas y tecnologías de terceros para mejorar tu experiencia y analizar estadísticas:

Google Analytics: Nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio.
Facebook Pixel: Para análisis y fines publicitarios.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar tu visita y recolectar información estadística. Puedes limitar el uso de cookies cambiando la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

5. Suscripción y baja de correos electrónicos
Enviamos correos promocionales solo a quienes se suscriben a nuestro exclusivo newsletter.
Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo. Si no encuentras el enlace, puedes escribirnos a hello@marelastore.com solicitando tu baja y la realizaremos manualmente.

6. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

Certificados SSL para cifrado de datos.
Acceso limitado exclusivamente al personal autorizado.

7. Menores de edad
Nuestros productos y servicios son únicamente para mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

8. Transferencia internacional de datos
Dado que nuestros servidores y plataformas tecnológicos, como Shopify, pueden estar fuera de México, tus datos personales pueden transferirse y almacenarse internacionalmente conforme a la legislación aplicable y estándares de seguridad.

9. Ejercicio de derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento (“derechos ARCO”). Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hello@marelastore.com.

10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo: hello@marelastore.com
Facebook: Marela Store
Instagram: Marela Store
TikTok: Marela Store

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio o por correo si está registrado.